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初めての方へ
◆ 店舗からのご挨拶 ◆
インターネットの店舗は、幾多とある中で、『とくとくショップ』にお越しいただきありがとうございます。私達は、お客様に喜んでいただくために、常に「本当のサービス」とは何なのかを問いかけています。その答えは、サービスの方法や決まりごとの中にあるのではありません。目の前にいるお客様の中に答えがあるのです。同じサービスをしたとしても、次の日にも喜んでいただけるとはかぎりません。お客様の意識は日々進化しますし、シチュエーションによっても、その場における最高のサービスの答えは変化するのです。その瞬間、瞬間で最高のサービスを考える。それが私達にとっての「本当のサービス」です。和敬清寂という心得を常にもち、一期一会の出会いと笑顔を大切にし、お客様から愛される店舗作りをしています。
◆ 商品に関して ◆
エコキュート・IHクッキングヒーター・太陽光発電・床暖房などオール電化システムに関してお悩みの時は、すべて私達にお任せ下さい。各メーカーの良い点・悪い点など、お客様のお住まいにピッタリの電化システムをご説明・ご提案させて頂きます。もう何も悩む事はございません。私達がお客様のオール電化システムを全面的にサポート致します。
◆ 施工品質 ◆
全ての現場においてお客様はもちろんのこと、私たちが納得できるだけの施工品質を守り続けることは、決して楽な作業ではありません。お客様のご要望通りのものが出来上がるというのは当然のこと、現場での職人のマナーにまで心を配ることができてこそ、はじめて『和上住電クオリティ』が完成する―私たちは、そう考えます。そんな私たちにとって、お客様からいただく『ありがとう』という言葉は最大の誇りです。
◆ お客様に ◆
私達が目指すサービスのあり方は、ご購入していただいたお客様に、またとくとくショップで購入したいと思っていただける対応のよさを提供することです。そのために大切なことは「おもてなしの心」。ほんの些細なことかもしれませんが、すべてはそこから始まるのです。どんなときでも、たとえ短い時間であっても、笑顔でいていただけるようなサービスを追求したい。私達は「とくとくショップ」のファンをつくり、皆さんがお知り合いに紹介したいと思っていただけるような店舗をつくっていきたいと思っています。
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